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Que est ce que c'est le call ATS Central Reservation On ?
Pendant l' hiver (1 Decembre- 31 Mars) le Call ATS Central Reservation On de Chamonix repond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De l 'Italie vous devez composer le 0039 450536397. Dans les autres periodes de l'année ou pour avoir des explications vous pouvez appeller les bureaux Ats-Italy de Aoste , de Lundì à Vendredì pendant l'horaire de travaille. Pour les appels dans les autres horaires, il y aura le transfert d appel sur l'opérateur en service pour garantir une assistence au client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
ATS vous dans le transfert suivant si possible. Autrement le chauffeur vous attendra jusqu' à votre arrive et vous devrez payer seulement les heures d'attente aprés la première heure d'arrive (15,00 euro chaque heure).

Comment reconnaitre mon chauffeur ?
Le chauffeur ATS vous attendrà devant la porte d'arrivée correspondant à votre vol. Il sera porteur d'un panneau au nom d'ATS, avec notre nom.

Que se passe si je ne trouve pas le chauffeur dans l' aéroport ?
Vous devrez appeller le Call ATS Central Reservation On de Chamonix ou le bureau De Aoste.

Combien de temps dois-je attendre à l'aéroport quand j'arrive ?
Si le transfert est privé vous ne devrez pas attendre. Autrement, si votre transfer est avec une navette commune vous attendrez jusqu'à une heure l'arrive des autres vols avec les autres passagers.

J'ai égaré mon valise. Pouvez vous la récupérer ultérieurement ?
Toutes les compagnies aériennes ont un service de bagagerie. Il organisera l'acheminement de votre valise jusqu'à votre lieu de residence.

J'ai oublié quelque chose dans le véhicule. Comment puis-je le récuperer ?
Prenez contact avec notre sèrvice de réservation. Donnez les détail de votre transfert (jour, heure,trajet) et la description de l'objet oublié. Nous ferons tous pour que vous puissez le récupérer. Dans certaines circonstances, vous aurez à supporter un supplément.

Existe-t-il un tarif pour les enfants et les nourissons ?
Non, malhereusement car nous sommes tenus de facturer le nombre des places occupée dans le véhicule.

Réservation: puis-je etre remboursé ?
Dans certains cas. A ce sujet veuillez consulter les conditions de vente ATS.

Réservation: puis-je modifier la date de mon transfert ?
Oui, suivant les disponibilités et en accord avec les conditions des ventes ATS.

Réservation: puis-je avoir un recu ?
Notre e-mail ou fax de confirmation tient lieu de recu. Pendand la réservation vous pouvez aussi demander le devis en remplant le formulaire qui se trouve dans la section comme prendre contact.

Puis-je connaitre le numéro du téléphone mobile de mon chauffeur ?
Non. Vous pouvez poser toutes vos questions en composant le numéro de téléphone de la centrale de réservation ATS.

Je beaucoup de bagages: un vélo, un desac de ski. Comment les transporter ?
Chaque passager dispose d'une place pour une valise et un sac de ski ou de surf. Pour un vélo, veuillez le préciser lors de la réservation. ATS pourra acepter ou refuser le transport du bagage de trop. Dans l'affirmative, ATS communiquera la tarif correspondante. Peut-on s'arreter sur la route pour faire des achats ? Uniquement à l'occasion d'un transport privé et en le précisant lors de la réservation, hors mis les jours de grande affluence.Vous devrez éventuellement payer un supplement correspondent au temp d'attente (15,00 euro pour chaque heure).

Est-il possible faire une réservation del l'hotel, la maison, le bureau ?
Oui, en ligne dans le web-site www.ats-italy.net vous deuvez sélectionner la page « réservation » et choisir le service que vous préferez : "Shuttle Service", "Private Service", "Exclusive Service".

Combien des jours avant mon arrivée dois je réserver le transfert ?
Vous devrez réserver au moins 3 jours avant votre arrivée. Si ça n'est pas possible vous devez contacter notre bureau de Chamonix ou Aosta ou verifier en ligne dans la page « Last Minute » s'ils sont des transferts dans le meme trajet avec des places libres.

Le sérvice « Private Service » fait des arrets pendant les voyage ?
Le sérvice de transfert privé est porte à porte. Le sérvice de navette commune peut s'arreter pour laisser salir ou descendre outres passagers en voyage.

Est-ce que le chauffeur parle anglais ?
Tous les chauffeurs ATS parlent anglais et francais.

Pendant le voyage dois-je partager le véhicule avec autres personnes ?
Non, si vous réservez un transfert privé « Private Service ». Oui, si vous réservez une navette commune « Shuttle Service »

Quel type des véhicules utilisez-vous ?
Ats dispose d'une flotte de véhicules des les marques, les plus connues(Fiat-Renault-Mercedes), equipées pour l'hiver, avec de place supplémentair pour le bagage, reliés à la centrale de réservation grace à un sistème de localisation par satellite et par liason téléphonique mobile.